بازاریابی اینترنتی، هنر و علم فروش محصولات و خدمات در بستر شبکههای دیجیتالی از قبیل اینترنت و شبکههای تلفن همراه است. هنر بازاریابی اینترنتی به معنای یافتن ترکیبی مناسب از استراتژیهای بازاریابی اینترنتی است که سبب جذب بازار هدف میشود و در واقع امکان فروش را فراهم میآورد. علم بازاریابی اینترنتی، تحقیق و تحلیلی است که در خصوص انتخاب استراتژیهای بازاریابی اینترنتی و سنجش میزان موفقیت این استراتژیها انجام میگیرد.
این استراتژی شامل دو روش بهینهسازی موتورهای جستجو (Search Engine Optimization) (SEO) و بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing) (SEM) میشود. SEO فرآیند تنظیم وبسایت است تا هنگامی که مشتریان بالقوه کلمهی مورد نظر خود را که منطبق با محصولات شما است وارد میکنند، وبسایت شما در لیست موتور جستجو در رتبههای بالاتری قرار بگیرد. SEO رایگان است. اما SEM بازاریابی اینترنتیِ پولی است که مثلا برای هزینهی پرداخت از طریق کلیک (pay-per-click)، هنگامی که کاربر یکی از کلمات کلیدی شما را در موتورهای جستجو مثل گوگل وارد میکند، تبلیغ شما به نمایش درخواهد آمد. آمارهای SEM میتواند بازخوردهای بسیاری خوبی در خصوص اثربخشی تبلیغ شما ارائه دهد، آمارهایی همچون نرخ کلیک (click-through rate) (تعداد دفعات کلیک بر روی تبلیغ به ازای تعداد دفعاتی که صفحهای مشتمل بر تبلیغ به نمایش درمیآید).
در حالی که هنوز آگهیهای تبلیغاتی در صفحات اینترنت دیده میشود، اما گزینههای بیشمار دیگری از صفحات جانبی گرفته (صفحاتی که پیش یا پس از صفحهی مورد نظر به نمایش درمیآید) تا تبلیغات نوشتاری نیز وجود دارد. علاوه بر این، شبکههای اجتماعی مختلف مثل فیسبوک پلتفرمهای تبلیغاتی خاص خود را نیز عرضه میکنند.
به محض اینکه شما لیستی از ایمیلهای مشتریان بالقوه تهیه نمودید، بازاریابی ایمیلی میتواند یک روش مؤثر برای رساندن پیامتان باشد. شما میتوانید این لیست را با توجه به اخبار شرکت، رویدادهای آینده و پیشنهادهای ویژه بهروز نمایید. همچنین میتوانید خبرنامهها و پیشنهادهای شخصیسازیشدهای با توجه به نیاز مشتریان خود ارسال کنید.
شبکههای اجتماعی از قبیل توییتر (Twitter)، فیسبوک (Facebook)، لینکداین (LinkedIn) و پینترست (Pinterest) فرصتهای مناسبی برای بازاریابی آنلاین فراهم نمودهاند. شبکههای اجتماعی، بستری برای گفتمان هستند در نتیجه لازم است تا به جای صرفا گذاشتن پستهای تبلیغاتیِ خدمات و محصولات خود، حضوری فعالانه در این شبکهها داشته باشید.
موبایلها به سرعت به وسایلی تبدیل شدند که همهی مردم همیشه آن را با خود به همراه دارند، در نتیجه ارسال پیامهای متنی و سایر روشهای تبلیغات موبایلی بهترین روش برای دستیابی به مشتریان بالقوه است.
داشتن یک وبلاگِ کاری نیز روش دیگری برای گفتگو با مشتریان و اطلاعرسانی به آنها در خصوص محصولات یا خدمات شماست. از وبلاگ میتوان برای ارائهی توصیه و گرفتن بازخوردهای سودمند استفاده کرد. علاوه بر وبلاگها، میکروبلاگها نیز وجود دارند که زیرمجموعهی وبلاگها هستند و به طور معمول شامل متون کوتاه ارسالی از طریق ایمیل، پیامرسانی فوری یا توییتر میشوند.
اینها تعدادی از استراتژیهای بازاریابی اینترنتی هستند اما هنوز روشها و استراتژیهای دیگری نیز در حال توسعه هستند.
بازاریابی اینترنتی روز به روز از اهمیت بیشتری نزد صاحبان کسبوکارهای کوچک برخوردار میشود. در گذشته، بازاریابی اینترنتی چیزی بود که کسبوکارهای بزرگ محلی غالبا از آن چشمپوشی میکردند چرا که صرف وقت و هزینه بر روی بازاریابی اینترنتی وقتی که کل کسبوکار شما محلی باشد به هیچ وجه قابل توجیه نبود.
اما امروزه با افزایش جستجوی محلی و عادت جدید مردم به جستجوی اولیه از طریق اینترنت، بازاریابی اینترنتی اهمیت پیدا کرده است. و این موضوع آنچنان پیش رفته است که گفته میشود همهی کسبوکارها باید بازاریابی اینترنتی را به برنامههای بازاریابی خود بیفزایند.
در کنار تبلیغات آنلاین، شهرت آنلاین هم بسیار مهم است. حتی اگر از بستر اینترنت برای تبلیغ خدمات یا محصولات خود استفاده نکرده باشید، پیش از آنکه یک مشتری جدید به کسبوکار شما روی بیاورد، این امکان را دارد تا به صورت آنلاین نظرات دیگران را در خصوص فعالیت شما جویا شود؛ در نتیجه کسب شهرت به خاطر کیفیت و ارائهی خدمات به مشتریان اهمیت فراوانی دارد. مشتریان ناراضی بیشتر نظرات خود را در فضای اینترنت بیان میکنند تا مشتریان راضی، بنابراین داشتن یک شهرت قوی و نظرات مثبت فراوان برای موفقیت یک کسبوکار در دنیای دیجیتال امروز بسیاری حیاتی است.
روشهای پرداخت از طریق کلیک (PPC) و بهینهسازی موتورهای جستجو (SEO) دو روش پرکاربرد بازاریابی اینترنتی هستند که از زوایای مختلف برای کمک به ترویج کسبوکار شما بهره میگیرند. در ادامه به بررسی این روشهای میپردازیم.
پرداخت از طریق کلیک، نوعی از بازاریابی ربایشی (Inbound Marketing) است که برای ترویج کسبوکار از طریق تبلیغات در کنار نتایج ارگانیک یا طبیعیِ جستوجو به کار میرود. هر تبلیغ بهواسطهی جستجوی کلمهی کلیدی خاصی به نمایش درمیآید و تبلیغکننده تنها زمانی برای تبلیغ خود پول میدهد که کاربر روی آن کلیک کند و از وبسایت او بازدید نماید، به همین دلیل به این روش، پرداخت از طریق کلیک میگویند. خدمتِ تبلیغ پرداخت از طریق کلیک در همهی مورتورهای جستجوی اصلی از جمله گوگل، یاهو و بینگ علاوه بر موتورهای جستجو و وبسایتهای کوچکتر ارائه میشود.
هدف از بهینهسازی موتورهای جستجو افزایش قابلیت بازدید و ترافیک وبسایت شما با استفاده از دستیابی به بالاترین ردههای نتایج موتورهای جستجو است. فرآیند بهینهسازی موتورهای جستجو به این معناست که شما وبسایت خود را به طریقی بهبود ببخشید که جذابیت را در نظر موتورهای جستجو چه از نظر محتوا و کدنویسیِ درون سایتی و چه از نظر حضور برونسایتی تضمین نماید. هر چه قدر وبسایت شما موتور جستجو پسندتر باشد، احتمال اینکه وبسایت در نتایج ارگانیک این موتورها برای عبارات کلیدی خاص در رتبههای بالاتری قرار گیرد، بیشتر میشود.
موتورهای جستجو از الگوریتمهای پیچیده برای تعیین ترتیب نتایج جستجو بر اساس عبارت جستجو شده استفاده میکنند. این الگوریتمها صدها عامل مختلف از نحوهی کدنویسی وبسایت گرفته تا ارتباط محتوای وبسایت با عبارت مورد جستجو و تعداد لینکهای ربایشی در وبسایت را مورد توجه قرار میدهند.
برای دریافت آموزش های کامل به بازاریابی اینترنتی آژانس دیجیتال مارکتیگ رخ اد سربزنید.
سئو برگرفته از عبارت Search Engine Optimization است که کلمات معادلی چون SEO یا بهینه سازی موتور جستجو دارد که همگی آنها به یک معنی می باشند و می توان آن را بصورت زیر تعریف نمود:
سئو (بهینهسازی موتور جستجو) به معنای فریب و یا دستکاری موتورهای جستجو با روشهای غیر اخلاقی نیست. آنها برای کمک کردن به بهبود رویت و ارتباط وب سایتها در نتایج جستجوی طبیعی با هدف رسیدن به رتبهبندی بالا، ایجاد شدهاند.
سئو را میتوان مجموعهای از روشها برای تغییر استراتژیک وب سایتها دانست. این فرآیند به بیان مهمترین عوامل مرتبط صفحه و افزایش اهمیت آن در صفحه نتایج جستجو، میپردازد.
سئو فرآیند سادهای نیست که به راحتی پیادهسازی شود زیرا نیازمند دانش زیاد، علم پیش زمینهای و صبر است. موتورهای جستجو با تغییر مداوم الگوریتمهای رتبهبندی خود غیر قابل پیشبینی هستند؛ بنابراین وظیفه مهندسین سئو بروز نگه داشتن اطلاعات خود در این زمینه است.
سئو سایت یا بهینه سازی سایت یکی از فعالیت هایی است که توسط سئوکار انجام می شود.
الگوریتم رتبهبندی گوگل دارای بیش از 200 معیار جهت رتبهبندی یک سایت است. از این رو مهندسین سئو میبایست مهمترین این معیارها را جهت پیادهسازی موفق سئو بدانند.
در اوایل سال 1990 اولین موتورهای جستجو کار خود را آغاز کردند؛ بعضی از محبوبترین آنها Infoseek،Alta Vista و Yahoo بودند.در آن زمان مردم موتورهای جستجو را به دید یک لیست فهرست شده نگاه میکردند که همانند صفحه زرد، سئو اولیه بر اساس حروف الفبا انجام میشد. در این لیست صفحاتی همچون AAA در بالای این لیست وجود داشتند.
با رشد مداوم اینترنت موتورهای جستجوی جدیدتری ظاهر میشدند که از الگوریتمهای رتبهبندی پیچیدهتری استفاده میکردند. این الگوریتمها با معیار تراکم کلمه کلیدی ( تعداد دفعاتی که یک کلمه کلیدی یا یک عبارت در یک صفحه استفاده شده تقسیم بر تعداد کل کلمات صفحه) و برچسبهای شبیه key-words برای فهم محتویات وب سایتها استفاده میکردند. به دنبال این رشد سئوبرای بیشتر دیده شدن سایتها فعالیت خود را شروع کرد. با توسعه رتبهبندی صفحات توسط موتورهای جستجو، مهندسین سئو به دنبال پیدا کردن راههایی جهت تاثیرپذیری در رتبه بندی این موتورها چه با استفاده از روشهایاخلاقی و چه غیر اخلاقی روی آوردند.
یک مقاله که توسط نیویورک تایمز در نوامبر سال 1996 چاپ شد راجع به توسعهدهندگان وب صحبت کرد که برای قرار گرفتن در بالای صفحه نتایج جستجو از روشهای غیر اخلاقی سئو استفاده میکردند. این مقاله توضیح میدهد که چگونه توسعهدهندگان وب به راحتی یک سایت را به همراه کلمات کلیدی ویژه که معمولا در پشت گرافیک سایت پنهان شده است، بارگذاری میکنند که در نتیجه موتورهای جستجو این کلمات کلیدی را شمارش کرده و رتبه بندی سایت را افزایش میدهند.
همان طور که گفته شد بدست آوردن رتبهبندی بالا برای کلمات کلیدی خاص در اوایل کار خیلی راحتی نسبت به امروز بوده است. با بکار گیری روشهای غیر اخلاقی در آن زمان قرار گرفتن در بالای لیست نتایج جستجو تضمین شده بود. امروزه الگوریتمهای موتورهای جستجو پیچیدهتر شدهاند و خیلی سخت است که مهندسین بهینهسازی بتوانند موتورهای جستجو را دستکاری کنند، البته این بازی موش و گربه بین مهندسین سئو و موتورهای جستجو امروزه نیز وجود دارد و ادامه پیدا خواهد کرد.
هدف سئو کمک به وب سایتها در بدست آوردن محل بالا در نتایج جستجوی طبیعی و افزایش ارتباط بین صفحات و کلمات کلیدی وارد شده توسط کاربران است. نمایش دادن بیشترین صفحات مرتبط با پرسوجوی جستجوی وارد شده دارای مزایای زیادی هم برای کاربر و هم برای موتور جستجو است که در آن کاربر بیشترین نتایج مرتبط جستجو شده را پیدا میکند و موتور جستجو قابل اعتماد میشود چرا که الگوریتم آن بیشترین صفحات مرتبط را نشان میدهد.
بعد از اینکه سئوبرای بهبود رتبهبندی سایتها در نتایج جستجوی طبیعی کار خود را شروع کرد، این فرآیند نیازمند دانش و زمان برای پیادهسازی روشهای خود شد. زمان، بزرگترین سرمایهگذاری اولیه برای بهینه شدن سایت و یا یک صفحه است.
بسته به اینکه چگونه کلمات کلیدی رقابتی در بهینه سازی مورد استفاده قرار میگیرند، سئو هفتهها یا ماهها طول میکشد تا به نتیجه برسد. اگر چه ممکن است نتایج بهینهسازی جستجو به سرعت دیده نشود ولی در دراز مدت مزایای سئو باعث افزایش رتبهبندی سایت و افزایش بازدیدکنندگان است. برای وب سایتها خیلی مهم است که در صفحه اول نتایج جستجو گوگل به خصوص جزو سه تا نتیجه طبیعی اول که 58.4 درصد کلیکها را شامل میشود، قرار گیرند.
این جای تعجب نیست که وب سایتها با محصولات و خدماتی که بفروش میرسانند بر سر رسیدن به رتبه یک نتایج جستجو رقابت کنند. به عنوان مثال کلمه کلیدی رقابتی "بیمه خودکار" 1.5 میلیون جستجوی گوگل را در ماه به خود اختصاص میدهد، این بدین معنی است که 3 جایگاه اول 58.4 درصد بازدیدکنندگان و خود جایگاه اول 36.4 درصد بازدیدکنندگان را به خود اختصاص میدهد. این مسئله برای خیلی از سایتها سودمند است که در بالای نتایج جستجو قرار گیرند به خصوص آنهایی که با افزایش ترافیک سایت به تعداد مشتریانشان اضافه میشود.
یک مطالعه دیگر نشان میدهد جستجو کنندگان خیلی دوست دارند روی پیوندهای طبیعی نتایج جستجو کلیک کنند؛ این مطالعه مشخص میکند 72.3 درصد کاربران گوگل روی پیوندهای طبیعی نتایج جستجو کلیک میکنند و تنها 27.3 درصد کاربران روی پیوندهای لیستهای پرداخت شده کلیک میکنند. این یکی دیگر از دلایلی است که شرکتها تاثیر سئو را دانسته و حاضر هستند برای آن زمان و هزینه صرف کنند.
بطور کلی اهداف سئو را می توان بصورت زیر خلاصه نمود:
لوگو چیست ؟ اولین و موثرترین گام برای معرفی یک برند می باشد. که سایر پروسه های هویت سازی یک برند (نظیر بسته بندی، طراحی لیبل و ...) را تحت تاثیر خود قرار می دهد. یک آرم و لوگو موفق و صحیح به راحتی می تواند گام های یک مجموعه را به خاطر ثبات بصری خود محکم و هدفمند سازد. اعتماد، شناخت و موفقیت در بازار سه بخش اصلی است که به پشتوانه طراحی برندینگ صحیح ، بجا و مناسب در روند گسترش یک مجموعه کمک بسزا می کند. اما، هدف اصلی از داشتن لوگو چیست؟ چرا تجارت ما احتیاج به یک لوگو با طراحی حرفه ای داریم؟ یک پاسخ ساده وجود: یک لوگوی با طراحی حرفه ای توجهات را جلب می کند، و اثری ماندگار روی ذهن مردم دارد. این درست است! برای مثال، به لوگوی نایک، شرکت مشهور کفش های ورزشی نگاه کنید. هنگامی که شما لوگوی تیک را می بینید، به سرعت می فهمید که این متعلق به نایک است. یک مثال معروف دیگر YaHoo! است. مثال های فراوان دیگری نیز میتوان آورد که شما احتمالا هر روز می بینید و بدون شک قدرتی که یک لوگو و شناسه دار و خوب برای شرکت ها را دارد همه تحسین می کنند
طراحی لوگو آجر اول است طراحی لوگوی تجاری گام اول ساخت هویت یا تصویر سازمان برای شماست، چرا که بدون لوگو، هیچ شناسه یا تصویری از برندتان ندارید که روبروی مشتریان خود و شرکت ها بگذارید.
لوگوی شما یک شناسه برند به یاد ماندنی است برای اینکه در خاطر مشتریانتان به یاد بمانید، مطمئن شوید لوگویتان را روی همه متعلقات تجاری شامل مارک های تجاری، سربرگ ها، پاکت ها، بیزنس کارت ، کارت های تبریک، تبلیغات و ارائه ها به گونه ای قرار داده اید که به سرعت شناخته شوید.
نشان سازمانی و پیشرفت تجارت طراحی لوگو تجاری به شرکت شما تصویری می دهد که هر تجارتی به رقابت در این محیط به شدت رقابتی احتیاج دارد.
طراحی لوگو به عنوان امضای شرکت لوگو شبیه یک امضا برای شرکت شماست. از داشتن لوگوی که تصویر شرکت شما را به درستی منعکس کند، مطمئن شوید.
کیفیت یعنی حرفه ای بودن طراحی لوگوی خوب خبر از این می دهد که تجارت شما قانونی، قابل اعتماد و معتبر است. طراحی لوگوی ضعیف اعتماد را به مشتری القا نمی کند، اما یک لوگوی قوی می تواند یک احساس قوی از اعتماد را ایجاد کند.
به گزارش نامه نیوز، اینستاگرام که یکی از محبوبترین و پرطرفدارترین شبکههای اجتماعی در میان کاربران جهان به شمار میرود، هر از گاهی سعی دارد با ارائه یک بهروزرسانی جدید، نظر خیل عظیمی از علاقهمندان و کاربرانش را به سمت و سوی خود جلب کند.
تازهترین اخبار و گزارشها حاکیست که این بار این شبکه اجتماعی استیکر و قابلیت جدیدی را به پلتفرم استوریهای خود افزوده است تا کاربران را به شرکت در یک چت و مکالمه گروهی دعوت کند.
این استیکر جدید که Chat Sticker نام دارد، به کاربران امکان انتخاب شرکتکنندگان در این صفحه چت گروهی را به ارسال کننده آن میدهد.
بنابراین از این پس کاربرانی که به پست کردن و ارسال استوری اقدام میکنند، قادر خواهند بود در قسمت سایر استیکرهای کاربردی همچون قابلیت تگ (منشن) کردن، هشتگ، افزودن مکان جغرافیایی (لوکیشن) و همچنین شمارش معکوس، این چت استیکر را نیز مشاهده و در صورت تمایل و لزوم استفاده کنند.
بر اساس گزارش وب سایت theverge، در صورت قرار دادن این استیکر جدید بر روی استوری خود، مخاطبان شما قادر خواهند بود بر روی آن ضربه زده و درخواست ورود به چت گروهی را به شما بدهند و حالا شما میتوانید با مشاهده و بررسی افرادی که درخواست چت گروهی از شما داشتهاند، به آنها مجوز ورود به چت گروهی را بدهید و در محیط دایرکت اینستاگرام با آنها مکالمه داشته و در ارتباط باشید. کاربران همچنین هر زمان که بخواهند میتوانند این چت را از صفحه دایرکتهای خود حذف کنند.
به گفته کارشناسان، این قابلیت بیشتر برای کاربرانی که تعداد فالوورهای آنها واقعی و حقیقی است، کاربردی خواهد بود و آن دسته از افرادی که خیل عظیمی از فالوورهای ناشناس را دارند، این قابلیت برایشان بی کاربرد و بی معنی خواهد بود.
دوستان و کاربران گرامی برای مشاهده نمونه کار طراحی استوری اینستاگرام در آژانس دیجیتال مارکتینگ رخ اد کلیک کنید.
فروشگاه و فروشگاه سنتی و سوپر مارکت چیست و فروشگاه اینترنتی و فروشگاه آنلاین چیست و انواع آن کدامند و به چه شکل تقسیم بندی می شوند فروشگاه آنلاین چیست و سوپرمارکت و مرکز خرید چیست.
این فروشگاه ها یا مغازه ها با مساحت های زیاد همه نوع کالایی را در خود جای داده اند. خرید از فروشگاه سنتی تا به امروز توانسته است بسیاری از نیازهای مشتریان را جوابگو باشد .
از جمله مزیت فروشگاه سنتی یا سوپر مارکت ها نسبت به فروشگاه اینترنتی و آنلاین عبارتست از :
امکان لمس و حس فیزیکی کالاهای مورد نظر در فروشگاه های سنتی و یا سوپر های مارکت
امکان ارتباط با دیگران و برآورده شدن نیازهای اجتماعی در هنگام خرید از فروشگاه های سنتی
اگر چه افراد به شیوه خرید در سوپر مارکت ها و فروشگاه سنتی عادت کرده اند و آن را پذیرفته اند اما این شیوه خرید مشکلات و موانعی دارد که مهم ترین آن ها عبارتند از :
عدم راحتی که علل آن بدین شرح است : شلوغی فروشگاه ها مخصوصا در فصل تعطیلات ، احتمال تمام شدن کالاهای موجود در انبار ، وجود فروشندگان غیر ماهر و بی تجربه ، نیاز به صرف وقت نسبتا زیاد برای انجام خرید
نیاز به حرکت و جابه جایی فیزیکی برای یافتن کالای مورد نظر
مشکل بودن مقایسه شرایط خرید و محصول به دلیل بعد زمان و مکان
این معایب در خرید از سوپر مارکت ها و فروشگاه سنتی باعث شده طراحان همسایت به دنبال راه های جایگزین باشند و به نظر می رسد خرید از طریق فروشگاه اینترنتی و آنلاین را بتواند تا حدودی این مانع را برطرف نماید.
فروشگاه اینترنتی (فروشگاه آنلاین) یک وب سایت است که مانند یک فروشگاه سنتی یا سوپر مارکت ها، اجناس مختلفی را برای فروش عرضه میکند. خریداران پس از ورود به سایت فروشگاه،کالاهای موردنظر خود را سفارش میدهند. پس از تکمیل سفارش، هزینهی آن به چند شیوه قابل پرداخت است.
طراحی فروشگاه اینترنتی توسط طراحی هم سایت انجام میگیرد که اضافه کردن کالا، ایجاد سبد خرید، اتصال به سیستم بانکی، اتصال به سیستم پست، پیگیری سفارش توسط خریدار، مشاهده و ارسال سفارشها توسط فروشنده، و تهیهی گزارشهای مختلف از فروش، از امکانات این طراحی است.
١ -فروشگاه اینترنتی و آنلاین در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است.
٢ -فروشگاه اینترنتی و فروشگاه آنلاین محدودیت مکانی ندارد و مشتریان می توانند از هر کجای می تواند خرید اینترنتی می کند.
٣- خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه اینترنتی و آنلاین مشغول بررسی اجناس از قبیل فیلم ، ترانه ،موبایل ،کتاب و موارد دیگر باشد
۴ – فروشگاه اینترنتی و آنلاین هیچ محدویتی برای تعداد مشتریان ندارد.
۵ – فروشگاه اینترنتی و آنلاین حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرارمی دهد
۶-ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما
٧-کاهش هزینه های جانبی نظیر اجاره محل,هزینه ویترین و انبار,فروشنده,خواب سرمایه و غیره در یک فروشگاه سنتی و سودآوری بیشتر
٨-تحویل کالای خریداری شده درب منزل,بیمه بودن کالا و عدم مشکل حمل و نقل
٩-عدم برخورد با ترافیک و کاهش آلودگی هوا
بعد از این می خواهیم به معرفی چند سوپر مارکت اینترنتی بپردازیم پس برایمشاهده لیست سوپرمارکت اینترنتی در آکادمی رخ اد کلیک کنید.